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Trocas e Devoluções

Guia Completo sobre Trocas e Devoluções

A troca e devolução de produtos é uma parte crucial da experiência de compra online. Entender os procedimentos corretos pode evitar frustrações e garantir sua satisfação. Neste guia, vamos detalhar tudo que você precisa saber sobre as nossas políticas de troca e devolução, além de orientações para facilitar esse processo.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem 7 dias corridos a partir da data de entrega do produto para solicitar uma troca ou devolução. É essencial seguir os critérios estabelecidos para que o procedimento seja aceito:

Procedimentos para Trocas e Devoluções

Após recebermos sua solicitação, aqui estão os passos que você deve seguir:

  1. Aguarde nossa orientação: Você receberá instruções sobre como proceder.
  2. Envio do produto: É fundamental que o produto esteja intacto, ou seja, sem sinais de uso ou avarias.
  3. Prazo de resposta: Após recebermos o produto, entraremos em contato em até 2 dias úteis para confirmar a troca ou devolução.

Importante!

Defeitos nos Produtos

Se você receber um produto com defeito, siga os passos abaixo:

  1. Comunique imediatamente: Entre em contato pelo WhatsApp 17 99114-5046 assim que receber o produto.
  2. Condições do produto: O item deve ser devolvido com a etiqueta e sem vestígios de uso ou manchas.
  3. Prazos: Produtos devolvidos fora dos prazos estabelecidos serão reenviados ao cliente.

Atenção Especial

Pagamento via PIX

Para pagamentos efetuados via PIX, o pagamento deve ser realizado até as 00:00 hrs do dia da compra. Após esse prazo, o pedido será cancelado.

Dúvidas?

Se você ainda tem alguma dúvida ou precisa de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco pelo WhatsApp 17 99114-5046. Estamos aqui para ajudar!

Lembre-se: Conhecer as políticas de troca e devolução pode fazer toda a diferença na sua experiência de compra. Siga as orientações e garanta a sua satisfação!